こんにちは。lenaです。
最近は旅館やレストランなどのレビューを見て判断するけど、評価する人は基本的にすごい頭に来た人が多い傾向💦
自分は気にならない事や他に良いところがあるのに、大きな声にかき消されていたらもったいない。
レビューを正しく見えることで有効活用！
今日は私がやっているレビューのフィルターのかけ方を説明。
- 悪い評価は何かに頭にきているで注意。他人の過去レビューで同じ内容がないかチェック。
- 悪い評価は一番最初が頭にきているポイントであとはあら捜し。
- 一度悪い評価が連続すると同調行動の連鎖で悪い評価が入りやすいので話半分。
- 同じ内容で批判が目に付く場合は、本当の悪い点なので注意。
- レビューしている人の過去のレビューを見て、いつも利用している価格帯をチェック。
- これはいつも高級店ばかりしか行かない人が、たまたま安い所に行ってサービスが悪い！というケースもあるから。
- 箇条書きの「悪いレビュー」は超高級店以外は無視する。
- 価格帯が上がると期待値も上がるのでレビューも厳しくなるから「がっかりポイント」に変換。
- そして、価格の価値観は人それぞれなので注意。
- 句読点が頻繁にあるレビューは除外。
- 良いレビューは余程のことがないと基本書かれないので、一押しポイントの事が多い。
- 良いレビューは素直に。悪いレビューはフィルターを掛けて見る。
鵜呑みにしないで正しく活用するととっても便利。
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